Dans le monde de l’assurance pour animaux de compagnie, Assur O’Poil s’est fait un nom grâce à ses services flexibles et personnalisables adaptés aux besoins spécifiques de chaque propriétaire d’animal. Afin d’évaluer vote choix en toute connaissance de cause, ZePetCoach vous propose un décryptage en profondeur sur les chiffres, les prestations fournies et les multiples options qu’offre cette compagnie d’assurance.
Rappel générale sur la mutuelle Assur O’Poil
Assur O’Poil, entreprise française créée en 2002, est une assurance dédiée exclusivement à nos amis à quatre pattes, que ce soit pour le chien ou pour le chat. Grâce à leurs nombreuses garanties et options de couverture, ils parviennent à répondre efficacement aux attentes des maîtres soucieux du bien-être de leur animal domestique tout en prenant en compte leur budget. Assur O’Poil est un produit d’assurance santé destiné aux chiens et aux chats du groupe HD Assurances. Assur O’Poil est également présent en Italie depuis 2016.
Formules proposées : tarifs et garanties
Avec quatre formules principales d’assurance santé animale pour vos compagnons, chaque maître peut trouver la solution qui lui convient :
Le Produit Assur O’Poil garantit le remboursement des frais de soins des chiens et des chats, âgés de 2 mois révolus et de moins de 10 ans (10
ans moins 1 jour) à la date d’effet de l’adhésion au contrat. Si le souscripteur le souhaite, la couverture de l’animal peut continuer après les 10 ans et jusqu’à la fin de ses jours. Délai de carence en cas de maladie 45 jours et 0 jours en cas d’accident.
Mon animal est-il couvert à l’étranger ?
Si vous êtes domiciliés en France, notre Garantie Assistance Animaux prend en charge vos animaux partout dans le monde pendant vos voyages à l’étranger. Il suffit de prévenir notre Assistance avant votre départ.
Prenons l’exemple d’un chien toto de race braque allemand âgé de 5 ans
- Formule chien + : 23.67€ / mois avec un plafond annuel de 1300 € / pour la formule chat + 18,62 €/ mois avec un plafond annuel de 1300 €
- Formule préventive : 16.94€ / mois avec un plafond annuel de 1300 € pour un chat 16,94 € / mois avec un plafond annuel de 1300 €
- Formule intégrale : 36.47€ / mois avec un plafond annuel de 1300 € pour un chat 36.47€ / mois avec un plafond annuel de 1300 €
- Formule confort : 64.01€ / mois avec un plafond annuel de 1300 € pour un chat 64.01€ / mois avec un plafond annuel de 1300 €
Il y a 3 options de plafond annuel : 1300 €, 1800 € ou encore 2500 €
✓ Formule PREVENTIVE
La garantie prévoit le remboursement :
✓ en cas d’accident : des frais chirurgicaux et des frais médicaux,
✓ en cas de maladie : des frais chirurgicaux.
✓ Formules CHAT+, CHIEN+, INTEGRALE et CONFORT
La garantie prévoit le remboursement :
✓ en cas d’accident : des frais chirurgicaux et des frais médicaux,
✓ en cas de maladie : des frais chirurgicaux et des frais médicaux.
✓ des frais de vaccination.
✓ des frais de stérilisation.
✓ de garde, en chenil, en cas d’hospitalisation de l’adhérent supérieure à 24 heures.
Les exclusions générales
En plus des exclusions d’ordre public telles que guerres, mouvements populaires, ou conséquences de la désintégration
du noyau de l’atome, sont exclus :
✘ Les frais engagés du fait d’une maladie dont les premières manifestations étaient connues de l’adhérent lors de la
souscription de l’adhésion ou d’un accident survenu avant la souscription.
✘ Les frais engagés à la suite d’accident ou de maladie, occasionnés ou aggravés par les mauvais traitements ou le manque de soins imputables à l’adhérent ou aux personnes vivant sous son toit.
✘ Les frais engagés à la suite d’accident ou de maladie, occasionnés ou aggravés par les blessures résultant de
combats organisés ou de compétitions sportives.
✘ Les frais engagés du fait de toute anomalie, infirmité, malformation ou maladie congénitale et leurs suites y compris
les dysplasies de la hanche et les luxations chroniques des rotules.
✘ Toute intervention chirurgicale à caractère esthétique ou destinée à atténuer ou à supprimer des défauts.
✘ Les frais de prothèse orthopédique.
✘ Les frais de stérilisation, castration (sauf forfait prévu dans le cadre des formules CHAT+, CHIEN+, INTEGRALE et
CONFORT), ovario-hystérectomie, avortement, contraception, mise-bas et césarienne (y compris en cas d’accident), et frais
liés à la gestation et ses conséquences.
✘ Les frais de détartrage à but esthétique.
✘ Toute intervention qui n’est pas pratiquée par un Vétérinaire régulièrement inscrit à l’Ordre.
✘ Les frais d’achat de tous les aliments, y compris ceux à valeur diététique.
✘ Les frais d’achat de produits antiparasitaires, les lotions et shampooings.
✘ Les frais de tatouage et puce électronique.
✘ La prise en charge des frais de kinésithérapie et des médecines dites douces telles que l’ostéopathie, la balnéothérapie, l’acupuncture, la mésothérapie etc…
Exclusions spécifiques aux formules CHAT+, CHIEN+
INTEGRALE et CONFORT
Les frais nécessités par le sacrifice de l’animal, sauf en cas d’accident ou de maladie incurable.
Les frais exposés par les maladies qui auraient pu être évitées si les vaccins préventifs avaient été faits :
- Chats : typhus, coryza et calicivirose,
- Chiens : maladie de Carré, hépatite de Rubarth, leptospirose,
gastro-entérite virale et rage.
! Exclusions spécifiques à la formule PREVENTIVE
Les frais médicaux nécessités par une maladie en dehors de toute intervention chirurgicale.
Les frais nécessités par le sacrifice de l’animal, sauf en cas d’accident.
Les frais de vaccinations préventives ou rappels sont exclus sauf pour les plafonds annuels à 1800 € et 2500 €.
Les avis sur Assur O’Poil : satisfaction client et transparence
Lorsqu’il s’agit de choisir une assurance pour son animal de compagnie, le témoignage des personnes ayant déjà été confrontées aux situations nécessitant une intervention de l’assureur prend toute son importance. En ce qui concerne la mutuelle Assur O Poil, les avis sont globalement positifs. Selon l’index TrustPilot, Assur O’Poil obtient la note de 4,5 sur 5 sur une base de 22 714 avis.
Retrouvez également notre article sur le coût d’une assurance pour chiens.
Avis sur la qualité des prestations
Les clients d’Assur O’Poil apprécient dans leur majorité la qualité du service client, aussi bien pour les conseils prodigués que pour le suivi de leurs dossiers. La rapidité de traitement des demandes de remboursement est souvent mentionnée comme un atout non négligeable, ainsi que l’équipe souriante et agréable.
Certains maîtres mettent également en avant la facilité à joindre les conseillers, essentielle lorsqu’on doit effectuer une démarche relative à l’assurance sans perdre de temps. Le sérieux même de l’entreprise dans son ensemble est régulièrement souligné par les consommateurs qui ont choisi cette mutuelle pour leur animal.
Avis quant aux tarifs et cotisations
Dans le domaine des cotisations, Assur O’Poil reçoit aussi des avis positifs pour sa transparence : les maîtres sont généralement bien informés sur les augmentations de cotisation, notamment liées au vieillissement de leur compagnon. Les prix proposés pour les différentes formules sont jugés raisonnables.
Faire face à l’imprévu : exemples concrets de prise en charge Assur O’Poil
Pour illustrer la pertinence et l’efficacité d’une assurance pour animaux de compagnie, il peut être intéressant d’évoquer des situations réelles dans lesquelles un propriétaire d’animal a pu compter sur le soutien et l’intervention d‘Assur O’Poil. Voici des exemples concrets en fonction des formules proposées :
