Fidanimo est une compagnie d’assurance dédiée à la protection de vos animaux de compagnie tels que les chiens et les chats. Dans cet article, Zepetcoach vous présente les offres proposées par cette entreprise, ainsi que certains avis des clients en ce qui concerne leur expérience avec Fidanimo. Cela vous permettra de mieux comprendre les services offerts et de faire un choix éclairé quant à l’assurance à opter pour votre ami à quatre pattes.
Qui est Fidannimo ?
Fidanimo est une assurance et une mutuelle pour chien, chat et NAC. Elle est proposée par la société de courtage LSA inscrit à l’Orias sous le n° 07 001 857 – RCS Nanterre n° 702 053 000 – 18 rue des deux gares 92500 Rueil-Malmaison. Fidanimo propose une large gamme de produits d’assurance environnant l’animal de compagnie : Assurance santé animale, Assurance pour chiens, chats et NAC, Assurance responsabilité civile.
Tarifs et garanties proposés par Fidanimo
L’assurance Fidanimo propose des formules adaptées aux besoins de chaque propriétaire d’animaux de compagnie. Elle offre deux niveaux de couverture pour vous assurer une protection optimale en cas de maladie ou d’accident touchant votre chien ou votre chat.
Date de souscription : vous pouvez assurer votre animal dès ses 2 mois et jusqu’à la veille de ses 8 ans. Lorsqu’un animal est assuré chez Fidanimo, il est couvert tout au long de sa vie. En revanche, après les 8 ans des chiens et chats, 3 ans des lapins et 15 ans des perroquets, il n’est plus possible de souscrire un contrat d’assurance
Délais de carence : Chez Fidanimo, le délai de carence est de 2 jours en cas d’accident (idem si intervention chirurgicale) et de 45 jours en cas de maladie (4 mois si intervention chirurgicale).
Franchise : Chez Fidanimo, dans les formules Patte Bronze et Patte Argent, il n’y a pas de franchise. Dans la formule Patte Or, la franchise est de 30€ à l’année de souscription et dans la formule Patte Diamant, la franchise est de 50€ à l’année de souscription.
Ainsi, si vous avez une formule Patte Or et que votre première facture est de 200 €, après déduction de la franchise vous serez remboursez 136 €*. Lors des prochaines factures, la franchise ne sera pas appliquée.
Détail du calcul : 200 € – 30 € (franchise) = 170 € (base de remboursement) / 170 € x 80 % (pourcentage de remboursement) = 136 € (montant du remboursement)
Chez Fidanimo, plusieurs formules proposées selon le taux de remboursement et les pack d’options : Patte cuivre (Formule 50), la Patte bronze (Formule ACCIDENT), la Patte Argent (Formule 70), la Patte Or/Emeraude (Formule 80) et la Patte Diamant (Formule 90). Selon les formules, on peut sélectionner des packs d’options supplémentaires. Mes besoins selon le devis en ligne sont divisés en mini, médium ou maxi.
- La formule Patte cuivre : pour un chien pas de devis proposé, pour un chat 8 € par mois avec un plafond annuel de 1000 € sans franchise
- La formule Patte Bronze : pour un chien 15 € par mois avec un plafond annuel de 1000 € sans franchise ? pour un chat 10 € par mois avec un plafond annuel de 1000 € (taux de remboursement à 70% contre 50% pour la formule mini) sans franchise
- La formule Patte Or : pour un chien 28,50 € par mois avec un plafond annuel de 1500 € avec une franchise de 30 € pour un chat 13,37 € par mois avec un plafond annuel de 1500 € et une franchise de 30 €
Vous pouvez personnaliser et ajouter plusieurs options dans chaque formule. Par exemple, pour inclure dans la formule « Medium » l’option Prévention (30 €) + Assistance, vous devez payer en plus 2.25 par mois.
Attention, le prix de base de la formule peut vite grimper en ajoutant des pack d’options, qui sont souvent des options incluses dans le tarif d’autres assurances. Mais, Fidanimo prend en charge un large éventail de frais liés à la santé de votre chien ou chat. Parmi les garanties incluses dans ses différentes formules, on retrouve :
- Le remboursement des consultations chez le vétérinaire et les spécialistes (radiographies, analyses…)
- Les frais chirurgicaux et d’hospitalisation en cas d’accident ou de maladie
- La responsabilité civile du propriétaire en cas de dommages causés par l’animal
- Le soutien téléphonique pour tout renseignement sur la santé de l’animal ou le choix d’un professionnel
- Des services additionnels, comme la prise en charge des frais funéraires en option
Ainsi, quelle que soit la formule choisie, vous pouvez bénéficier d’une protection adaptée aux besoins de votre animal, tout en maîtrisant votre budget grâce à des tarifs compétitifs et modulables selon les options souhaitées.
Garanties d’exclusion
Les frais survenus avant la date d’effet du contrat et évitables par vaccins :
- Toutes les maladies ou accidents survenus ou constatés avant la souscription du contrat ou dont l’origine est antérieure à la date de souscription du contrat ainsi que leurs suites ou conséquences.
- Les frais exposés par les Maladies qui auraient normalement pu être évitées si des vaccins préventifs avaient été faits :
- Pour les CHIENS : maladie de Carré, hépatite de Rubarth, piroplasmose, leptospirose, gastro entérite virale, rage ;
- Pour les CHATS : typhus, coryza, calicivirose, leucose féline, rage. Les frais liés au physique ou à la génétique de votre animal :
- Les frais exposés pour toute anomalie constitutionnelle, pathologie congénitale et/ou héréditaire et leurs conséquences, y compris la dysplasie coxo-fémorale, les anomalies de développement de l’articulation du coude (non-union du processus anconé, ostéochondrose, ostéochondrite dissécante, fragmentation du processus coronoïde médial, incongruence articulaire), la luxation médiane de la rotule chez les races naines, y compris les frais de dépistage de ces pathologies ;
- Toute intervention chirurgicale destinée à atténuer ou à supprimer des défauts (notamment taille et correction des oreilles, taille de la queue).
Les frais liés à la grossesse : - Les frais de mises bas et les césariennes qui ne sont pas occasionnées par un accident ;
- Les frais exposés lors de la gestation : diagnostic, suivi de gestation, avortement et ses conséquences, insémination artificielle ;
Les frais exposés pour toutes contraceptions et stérilisations de convenance des femelles (ovariectomie, ovariohystérectomie et hystérectomie) et ainsi que les castrations des mâles non consécutif à une pathologie de l’animal en dehors des frais pris en charge dans le cadre du forfait prévention; Les frais médicamenteux pour interrompre les chaleurs ou la gestation. Les frais exposés à la suite d’un Accident ou d’une Maladie occasionnés par : - Les frais de prothèses de toute nature (dentaires, oculaires, articulaires) sauf les prothèses orthopédiques en cas d’accident ;
- Les frais exposés à la suite d’un accident ou d’une maladie occasionnés par des faits de guerre (civile ou étrangère), des émeutes et mouvements populaires, la désintégration du noyau atomique, des mauvais traitements ou un manque de soins imputables au maître ou aux personnes vivant sous son toit
- Les blessures consécutives à des combats de chiens organisés.
Les autres frais non couverts :
- Tout médicament prescrit sans rapport avec la pathologie déclarée ;
- Les frais d’alimentation même diététique et de compléments alimentaires ;
- Les frais de garde en clinique vétérinaire sans justification médicale ;
- Les frais de vaccinations préventives, rappels, vermifuge, stérilisation, détartrage, castration, puce électronique
en dehors de ceux remboursés au titre des frais de prévention indiqués aux Dispositions particulières ; - Les frais médicamenteux consécutifs à un trouble du comportement ;
- Les frais d’euthanasie en dehors des frais prévus dans les Dispositions Particulières concernant les frais d’obsèques.
Avis clients sur Fidanimo :
D’après le sondage Ekomi, Fidanimo obtient à la note de 4.5 sur 5 avec 1072 avis dont 91.6% des avis qui sont positifs.
Vous pouvez comparer avec le leader Santévet ou Bulle bleue
Fidanimo avis : les retours des clients sur cette assurance
L’entreprise propose :
- Une souscription en ligne rapide et intuitive, sans questionnaire de santé ni délai de carence pour les accidents
- Des garanties claires et détaillées pour chaque formule, permettant de choisir facilement la protection adaptée à votre situation
- Une prise en charge rapide des frais vétérinaires, avec un remboursement sous 48 heures après réception des justificatifs
- Un service client disponible et à l’écoute pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans vos démarches
De plus, Fidanimo se distingue par son engagement en faveur des animaux. En effet, la compagnie soutient plusieurs associations dédiées à la protection et au sauvetage des animaux, en reversant une partie de ses bénéfices.
Les avis sur les remboursements et la prise en charge des frais vétérinaires
Concernant les remboursements, les avis sont là encore majoritairement positifs. Les clients saluent notamment :
- La rapidité des remboursements, généralement effectués sous 48 heures après réception des justificatifs
- Le fait de ne pas avoir à avancer les frais vétérinaires dans certains cas, grâce à la télétransmission des factures directement par le professionnel à Fidanimo
- La possibilité de suivre l’état d’avancement de leurs dossiers de remboursement en temps réel via leur espace client
Toutefois, il convient de noter que l’appréciation du niveau de remboursement dépend fortement de la formule souscrite. Certains clients ayant opté pour une couverture plus faible peuvent ainsi exprimer des regrets quant au montant pris en charge. D’où l’importance de choisir une formule adaptée à vos besoins, en tenant compte des éventuels frais vétérinaires auxquels vous pourriez être confrontés.
